Форвард Партс отзывы

Вы действительно хотите удалить это сообщение Сделал заказ на сайте, но так никто и не перезвонил, пытался дозвониться сам, где то около часа звонил, потом перезвонил менеджер и сказал что сейчас в наличии товара нет, хотя на сайте он висит как в наличии. Интересно сколько они зарабатывают если вот так на клиентов забивают?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Моя ситуация следующая: заказ № 8419-911 от 07-01-17, постоянно сам перезванивал и уточнял о  том, как и что по заказу (звонил из Владикавказа). Манагер-женщина в один день сказала, что "из заказа левое крыло не пришло к ним и будет перезаказано", т.к. по неведомой ей причине оно не пришло к ним "от поставщика". На следующий день (сегодня) сам опять звоню уточнить пришло-не пришло, на что женщина мне ответила, что к ним оно идёт и она сама перезвонит и ещё раз уточнит (ещё переспросил, самому ли звонить или перезвонит)... дождался 16.00 и звоню опять САМ спросить пришло ли крыло. Поднял трубку парняга и долго пытался потом выяснить, кто из манагеров со мной общался, но так и не выяснил и сообщил, что крыла нет и не будет. На вопрос о том, что оно "висит" у них на сайте,  ответил, что это "поставщики сами вывешивают позиции"... В-общем, бардак полный, какая-то шарага. Ни реквизитов на сайте, ни названия организации нет, только лишь в платёжных документах. И плюс ко всему с учётом вышенаписанных отзывов дальше не буду углубляться с ними во взаимоотношения, чтобы потом не трепать себе нервы.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Ужасное обслуживание! Заказывал у них бампер, решотку радиатора, кронштейны и телик на mazda 6. Заказывал через оператора в пятницу с оператором, обещала что мне перезвонят для подтверждения. Наступил понедельник, ни одного звонка не поступало, перезвонил сам, еле нашли мой заказ, оператор не правильно указал мой номер в связи с этим дозвонится до меня не могли. Выбрал доставку курьером через 2 дня, как раз на этот день выпадал мой выходной, время доставки попросил вторую половину дня. Курьер начал названивать с 8 утра, подтверждать мой заказ, правильно ли ему отгружают на складе. WTF? Клиент не должен заниматься такими вещами! Курировать отгрузку с Вашего склада должен менеджер данной фирмы, ну не как не клиент. Кто му же заявки у меня не было, даже номера заказа не было. На память, с просони, в 8 утра, я уж точно весь список запчастей, помнить не мог. Далее курьер отказался заносить все запчасти в квартиру, сказал что довезёт только до дома, а дальше делай что хочешь. Оплату материала производил тоже на улице. В какой нормальной фирме такое возможно вообще? что б курьер ставил свои условия? где на сайте указана эта информация? почему меня не оповестили об этом когда со мной созванивались? Созвонился с "Руководителем операторов", объяснил всю ситуации, на что получил ответ, что это вполне нормальное и приемлимое отношение к клиенту. После долгих споров с данной персоной, понял что она полный не адыкват, и опыта общения с клиентами у нее нет. Более того она сама сказала что переодически сама подрабатывает курьером от этой фирмы. В конце разговора повесила трубку с истерикой что я её оскорбляю и что она итак потратила 15 минут своего времени на меня. В связи со сложившейся ситуацией, у меня никакого терпения не хватало, и мы разговаривали на повышенных тонах но я ни как её не оскорблял. И это я своё время потратил а не Вы. Это Ваша работа - общаться с клиентами, за которую Вы получаете свою зарплату. За такую не профессиональную подготовку и общую работу, обычно штрафуют и увольняют персонал. Клиенту нужен результат. Заказал-получил, все остальные механизмы его кассаться не должны Прошу представителя данной организации, ответить на указанные мной вопросы.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение очень понравился ответ представителя:"Несколько часюов проверяем на брак,та ли сторона пришла"......Специалисту достаточно взгляда,а дебилы и за сутки не смогли узрить отсутствия корректора на фаре.Мне тож принесли извинения,только  они как козе баян....Лучше бы предложили возместить материальные издерки.Просил телефон руководителя данной конторы,дабы с ним порешать вопрос-табу,все под секретом,решай все с теми же д.ми-манагерами....?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Контора наимутнейшая,где до оплаты товара тебе ангельским голоском вещают,что товар на складе,будет выслан сразу же после 100% оплаты.После оплаты изменившимся тоном вам вещают,что тут тебе не супермаркет,а интернет магазин и нет у них никакого склада,щас закажем у поставщика.Затем в работу вступает не менее мутная служба доставки,водитель тоесть,который при случае, отвезет коробку в ТК и бросит ее на пороге,не взяв ТТН. Когда даже после этого ваш груз никуда не пропадет  и всетаки до вас доберется(6 дней длилась отправка и один день-доставка ТК,хотя по традиции во всем у них  виноват партнер,ПЭК).Мне пришли фары без корректоров,хотя при заказе отдельно уточнял о наличии оных.Манагер сказал,что ничего страшного,пишите претензию,возвращайте фары и ,может быть,когда то мне и вернутся 20000.Но времени и нервов никто не вернет. Посему:господа,избегаите наступать на эти грабли ибо мне вспомнились 90 е,когда когда коробейники впаривали людям всякую хрень за нормальные деньги,не предлагая при этом никаких гарантий качества и точности описания этой хрени. P.S. Отзывы,размещенные на их сайте-в топку,поскольку разместить там возможно лишь короткие хвалебные дифирамбы,ну или носетовать на службу доставки(ПЭК виноват) всякая крамола банится модератором.?

Вы действительно хотите удалить это сообщение Имел неосторожность сделать заказ в этом магазине и сразу после получения товара пожалел о покупке. Заказ № 24218-661 от 12-01-16 FD-28218 ТЮНИНГ - КОМПЛЕКТ ЛИНЗОВАННЫХ ФАР С LED (СВЕТОДИОДЫ) ВНУТРИ ХРОМ(1шт.*17150) -- 17150 руб. Во-первых, ожидал за такую цену должное качество исполнения фар, но это так и осталось только ожиданием, дешевый пластик, хлипкие крепления и пайка, провода не защищены гофрой (пришлось самому доводить до ума и одевать защитную гофру). Во-вторых, надежда о том, что все-таки после установки этих фар на место, я успокоюсь и буду радоваться их свечению долго. И тут мои мечты прервались. Правая фара установлена и горит как положено, я рад, устанавливаю левую фару и тут же настроение падает - не горят ходовые огни и дальний свет... Я звоню в магазин, чтобы уточнить что делать и как выйти из положения, но там ничего лучше не придумали, как предложить мне переставить фары местами и посмотреть работает ли левая фара при подключении в разъем правой фары. На этом общение закончилось, потому что работник компании Форвард Партс собирался домой и мои проблемы по состоянию  товара его не интересовали. Хорошо, я последовал рекомендациям и выполнил подключение левой фары в правый разъем, но чуда не произошло, ходовые огни и дальний свет так и не горели. В понедельник я позвонил опять менеджеру компании Форвард Партс (т.к. установку фар производил в выходные, а в эти дни сотрудники компании Форвард Партс отдыхают), чтобы записаться к ним в сервис и чтобы электрик посмотрел, что же все-таки является причиной неработающего состояния фары. Меня записали на пятницу на 18:00 и ничто непредвещало очередного разочарования в компании Форвард Партс, но и тут сотрудники не подвели и мое мнение о компании так и осталось отвратительным. Я приехал чуть раньше, и позвонив менеджеру для уточнения имени человека к которому обратиться со своей проблемой и узнать где он сидит, услышал в ответ, что электрик заболел! И меня никто не примет! Почему нельзя было позвонить и предупредить об этом?! Я 2 часа добирался до их сервиса по пробкам и это в свой день рождения! На этом приключения не закончились. Дальний свет нужен и я обратился за помощью в решении проблемы со светом к официальному дилеру Опель. Дилер частично помог и дальний свет удалось восстановить, но ходовые огни так и не пролили свой чарующий свет в ночи. В комментариях и рекомендациях дилер написал, что нерабочее состояние ходовых огней скорей всего вызвано некачественным пайкой проводов. Проводка электросети авто в исправном состоянии и с ней проблем нет. Сегодня 01.02.2016 я вновь позвонил менеджеру компании Форвард Партс чтобы разобраться в данной проблеме в очередной раз, на что получил ответ: "За работу сервиса мы ответственности не несем и сервис к нам не принадлежит. Мы всего лишь интернет-магазин. Почему вы не потребовали вернуть деньги или обмен товара?" А я всего лишь хотел решить вопрос мирно. Теперь придется писать в Роспотребнадзор...?