Форд Центр Север отзывы

Igor

0 согласны, 0 не согласны

Уважаемые автовладельцы,

Уважаемые автовладельцы, предостерегаю Вас. Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам, полный бардак в базе данных и никакого желания работать. Обратились в данный сервис по страховому случаю, в страховой осмотрели повреждения быстро, далее был осмотр в сервисе. Сервис выбрал по его удобному расположению к дому, не прочитав заранее отзывов(. После осмотра скрытых повреждений в сервисе, страховая выслала согласованные документы и оставалось ждать звонка мастера о поступлении запчастей, идет уже 4 неделя ни звонка от менеджера, у них в базе за эти 4 недели не появилось даже заявки на детали. За это время с нашей стороны (я и страховой агент) было звонков 10 в данный сервис с напоминанием о ремонте, но каждый раз одни и те же отговорки! Осмотр машины проводила другая смена, поэтому эта смена никакого отношения не имеет, прошу заметить, звонили потом в рабочие дни другой смены, такая же ситуация. Следующий шаг - приехали в сервис на личную встречу, менеджера не дождались так как он был на обеде, время ожидания с 15,30 до 17,00... пытался оставить мобильный, но менеджер сразу предупредил, что закрутится и забудет позвонить. Перезвонил сам, менеджер А..т как ни в чем не бывало говорит, что может принять машину на следующий день, вообще не обозначая времени, хотя, к этому моменту в салоне должны уже быть все необходимые детали и автомобиль должен стоять в очереди на ремонт, а ремонт требует времени у мастеров и поэтому время должно обговариваться точно, но…! На следующий день ситуация повторилась, машину они вдруг увидели в первый раз, детали конечно не заказали и сказали, что перезвонят через неделю. Теперь ждем… Отвратительное  отношение к клиентам, плюют на все возможные сроки и обязательства перед клиентом. Никогда и никому не посоветую обращаться в данный сервис. Жалко потерянного времени и конечно нервов. Будьте осторожны!