АвтоТехСервис отзывы

Людмила

0 согласны, 0 не согласны

Обращение по кузвоному

Обращение по кузвоному ремонту от страховой. Согласно записи, я приехала на предварительный осмотр 29.09.14. Были сделаны фотографии и отправлено согласование в страховую компанию "Гута Страхование". Ответ от страховой компании был получен 02.10.14. В согласовании было указание повторно прислать фото колесных дисков для согласования их замены. Сотрудники сервиса мне об этом не сообщили. Я звонила 13.10.14 и тогда мне сообщили, что нужно повторно приехать для фотографирования дисков. 14.10.14 я приехала, сделаны фото. Общалась я с мастером А....еем (лет 35, в очках). 24.10.14 я звонила в сервис уточнить, пришло ли повторное согласование по колесным дискам. А....ей сообщил мне, что согласования еще нет и попросил перезвонить в среду, 29.10.14. Сегодня, 29.10.14 я перезвонила в сервис и А....ей мне сообщил, что согласования по-прежнему нет. Я перезвонила в страховую компанию "Гута-Страхование" по тел. 8-800-700-97-99. И там мне сообщили, что никакого повторного согласования они не получали. Я снова позвонила в сервис и мастер А....ей мне ответил, что он не успел отправить повторное согласование в страховую компанию. Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервиса (не могут "прочитать" направление на ремонт), ложь сотрудников сервиса (по поводу отправки в страховую компанию фото на согласование), полного незнания работы (в беседе со мной у меня постоянно уточняют, где находится а/м, в городе или у них в сервисе), затягивание сроков (уже месяц идет соглосание со страховой компанией, со слов мастера они поставят а/м на ремонт только в январе 2015 г.).