Забыли пароль

Войти через социальные сети

Мастер-Колесо отзывы

Рейтинг: 1 из 5 (1 оценка), просмотров: 382

Адрес:

город Москва, улица не указана,

Отзыв об Мастер-Колесо

Телефон:

Описание

Описание компании отсутствует

Анна

2017-10-23

0 согласны, 0 не согласны

Отвратительный и не клиентоориентированный

Отвратительный и не клиентоориентированный сервис. Данный сайт привлёк тем, что есть раздел шиномонтажа для автомобилей премиум-класса (автомобиль новый и хотелось бы получить качественную услугу). Сезон. Заказали услуги выездного шиномонтажа заранее (за 3 дня), согласовали время (час дня), оператор проинформировал, что позвонят за час. в назначенный день, в 12:30 пришлось зваонить самим и узнавать, на что оператор проинформировал, что рабочие задерживаются, так как сезон и будут где-то к 14:00. Снова никто не позвонил. Мы позвонили и предъявили претензию (ну хотя бы предупреждать нужно, что задерживаетесь или переносите время, так как у людей свои планы) и попросили перезвонить, на что нас просто добавили в чёрный список (когда звонишь ответ - все операторы заняты, при том, что с другого номера взяли трубку сразу же (но потом и второй номер добавили в чёрный список)). В итоге только в начале шестого позвонил нерусский сотрудник, который даже детали не знал и врятли были квалифицированное оборудование. Так же оказалось, что эта компания мастер-колесо - компания агрегатор, которая распределяет заказы между другими юр лицами, потому как тот кто позвонил, назвал совсем другое юр лицо, якобы относящееся к данному сайту. Не понятно на что ориентируется данная компания, на поток? .тогда убирайте информацию, что сервис на высшем уровне.Нам необходимо было получить качественную услугу, им - достойную оплату (два авто (низкий профиль, run flat R19)). В общем сервис отвратительный, не советую портить себе настроение обращаясь в данную компанию.

Александр

2017-01-10

0 согласны, 0 не согласны

Конченные негодяи и а...ы.

Конченные негодяи и а...ы. Заказал ремонт прокола на R19( не ранфлет!), по телефону сказали обычную цену на эту услугу- в районе 3тр. Через 15 мин приехал мастер, ещё через 30 мин он все сделал. Выхожу платить- он объявлет 6тр!! Мороз -30, на улице разбираться с ним не стал, отдал деньги. Думаю, щас позвоню в офис и с ними решу как то вопрос, что на разницу в 3тр сделают скидку потом весной на переобувку или тп. Так в офисе отморозились наглухо! Типа вам перезвонят! Два раза звонил им и два раза коррректо посылали куда по дальше, типа мы вам перезвоним)) не обращайтесь к этим а..м или на месте не давайте больше ни копейки