Окна Киева отзывы

Юлия

0 согласны, 0 не согласны

Избегайте сотрудничать с компанией Fenster Украина - Отзыв об Окна Киева

Избегайте сотрудничать с компанией Fenster Украина https://fenster-ukraina.com.ua/!!! После продолжительных поисков остановились на этой компании. Необходимо было поменять старое металлопластиковое окно, снять вагонку и утеплить лоджию (соединена с комнатой) с внешней и внутренней стороны. Когда пришел замерщик, объяснили ему все пожелания, определились с профилем и материалами, подписали договор и заплатили 40% от стоимости. Неприятные сюрпризы начались почти сразу. Председатель дома предупредил замерщика, что ему необходима их действующая лицензия и документы высотника. Обещали все прислать по электронной почте на следующий день. Когда мы получили копии, оказалась, что лицензия не только не на эту компанию, так еще и просроченная. Через полчаса присылают плохо переделанную в офисе лицензию! Позвонили им и стали требовать возврата денег. Нам ответили, что деньги нам не вернут, так как окно уже в производстве. Пришлось отказываться от внешнего утепления, потому что председатель не дал им ключ от крыши. Через 3 дня привезли окно. Когда пришел монтажник демонтировать окно, он стоял и смотрел на старое окно, как будто впервые увидел его. Он разводил руками, звонил директору и говорил, что сам не справится. С горем пополам он демонтировал окно с 11 утра до 5 вечера. Начав устанавливать новое окно, сказал, что оно не встает! Прораб приехал в 8 вечера они вместе кое-как его установили в 10. Через два дня нам прислали строителей для внутреннего утепления. Оказалось, что это другая компания, с которой они сотрудничают. Парни показались вроде бы толковыми. Предложили поменять и батареи (что мы планировали изначально), и сделать жидкие обои, так как занимаются ремонтом балконов под ключ. Оказалось, что утеплитель, который я выбрала не совсем подходит для утепления стен. Пришлось заказывать еще один утеплитель. За батарею, утеплитель и дополнительную работу мы заплатили еще + 10 тысяч грн (за батарею и установку они взяли 5000 грн). Пообещали предоставить все чеки по окончанию работы, но за батарею так ничего и не привезли. За второй частью суммы представитель фирмы приехал, когда строители еще только заканчивали утепление. Никакого чека на оставшиеся 60% нам не выдали. Выводы делайте сами. При первом же сильном дожде оказалось, что плохо заделано окно, так как потекло по боку рамы, намокли обои и потолок. Сразу же позвонили на фирму, ругались. Где-то через неделю (после многочисленных звонков менеджеру) нам таки прислали мастера, чтобы заделал окно. Он приехал, за 5 минут заделал герметиком и уехал. Когда мы потребовали перебелить потолок, нас стали кормить завтраками. Где-то через недели три прислали еще одного монтажника. Он вылез посмотреть, как заделано окно и сказал, что надо заделывать еще. НО ничего не заделал! Замазал кусок потолка другой краской, сделав еще хуже, и развел руками «мол, я только монтажник, я не знаю, как правильно белить потолок». Мы узнали у ребят-строителей, что надо использовать битумную ленту. Мы готовы были заплатить за материал. Но фирма отказалась. Говорят, давайте подождем дождь. В конечном итоге, после полутора месяцев нервов и переговоров, мы так ничего и не добились. Окно с внешней стороны не заделано, потолок не перебелен. К тому же, оказалось, что парни-строители, не правильно установили батарею, не поставили перемычку и не сделали так, чтобы поток направлялся по всей батарее. Пришлось вызывать сантехника из другой фирмы и доплачивать больше 2 тысяч грн за то, чтобы переделать батарею. А те, кто изначально ставил нам батарею, просто перестали отвечать на звонки. Совет: Обязательно проверяйте все лицензии и документы прежде, чем подписывать договор. И обходите стороной вот такие компании непрофессионалов, которые еще и работают полулегально! Переделки обходяться слишком дорого!